宜家年内5次召回问题产品

　　一年内5次召回问题产品

　　2012年刚开始不到一周，宜家家居“抢闸”宣布一则召回儿童椅安全带的消息。新快报记者了解到，在广州，召回问题产品的数目超过7000件，即日起，消费者可以携带该安全带到宜家退换处免费更换该品。

　　事实上，这是自2011年1月以来，宜家第五次召回问题产品，记者翻查资料发现，涉及儿童、玻璃的产品是召回的重灾区，而这些产品也常常是引起意外后才予以召回。

　　同款产品正常销售

　　日前，宜家在官网上宣布，召回生产日期在2006年7月到2009年11月期间、供应编号为17389批次的ANTILOP 安迪洛高脚椅的安全带。昨日，宜家中国相关负责人向记者证实，此次为全球召回事件，中国共涉及60374件问题安全带，而在广州，涉及的产品数量达7000多件。

　　宜家表示，召回安全带的原因是其会在使用过程中意外打开，从而带来跌落危险。而宜家目前已经收到8起安全带打开报告，其中4起在儿童跌落时造成轻微受伤。因此宜家决定召回该产品的受影响批次。

　　新快报记者了解到，广州宜家商场已经在1月5日下午2时受理召回服务，顾客可以携带安全带前往退换处便可免费退换，有问题的顾客也可拨打顾客服务热线400-800-2345，宜家广州相关负责人表示，退换服务并没有时间限制。不过，同款产品仍在销售，相关负责人表示，安全带召回只涉及指定时间段，同一供应商的产品，而该批次的产品现在已经没有销售，目前销售的同款产品并不存在同类问题。

　　儿童、玻璃产品是重灾区

　　事实上，此前宜家另一款儿童椅也曾被召回，召回的原因是座位固定于框架上的弹簧锁可能会断裂，致使座位从框架上脱落，从而使儿童可能因跌落而致使头部或身体其他部位受到伤害，而脱落的弹簧锁也可将能会对儿童造成窒息危险。

　　记者翻查资料发现，在宜家召回的产品品类中，以玻璃产品和儿童用品占多数。从去年1月至今的五次召回事件中，就有三宗涉及玻璃问题，且均是有破裂的危险。

　　去年1月召回的RUND伦德玻璃杯是因为玻璃厚度存在差异，导致在使用中可能会出现破裂的情况;3月召回的弗斯多咖啡壶/茶壶则是因为玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂，有烫伤和割伤的危险;11月召回的有玻璃镜门的衣柜是因为镜子沉重并且有碎裂的危险。

　　多是发生问题才召回

　　其实，细看宜家数次召回报告，不难发现，当中不少是在收到问题报告后才予以召回的。如在去年10月召回的一款BUSA布萨折叠儿童帐篷就因帐篷的钢丝框架发生断裂造成3起事故，其中一起事故有轻微受伤的情况。又如去年3月召回的咖啡壶，是在美国收到1起产品爆炸的报告，在其他国家收到19起报告，其中有12人因溅出的咖啡或茶而被烫伤，因此予以召回的。

　　宜家中国相关负责人表示，宜家召回的产品既有自查发现问题的，也有从其他渠道发现问题的，“例如消费者致电到公司反映相关问题的。”但她强调，宜家的所有产品都是符合所在国的安全标准的。

　　作为来自瑞典的，全球最大的家居用品零售商，目前宜家在中国北京、上海、广州、深圳等地设有9家分店，相关负责人对记者表示，预计到2015年宜家商场全国总数将达到17家。而资料显示，在2010年，宜家集团销售额增长了7.7%，达231亿欧元，在亚洲及澳大利亚占总销量的6%。

　　宜家此前四次召回

　　2011年1月，召回一款RUND伦德玻璃杯，原因是玻璃厚度存在差异，在使用中可能会出现破裂的情况;

　　2011年3月，召回一款弗斯多咖啡壶/茶壶，原因是玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂，有烫伤和割伤的危险;

　　2011年10月，召回BUSA布萨折叠儿童帐篷，原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂，这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出，划伤或刺伤玩耍的儿童;

　　2011年11月，召回一款有玻璃镜门的衣柜，原因是这款镜子比较沉重并且有碎裂的危险，可能会给顾客带来安全隐患。

　　洋品牌召回牵动消费者的心

　　洋品牌是不是就是质量的保证呢?从宜家的个案可以看出，其实不然。去年至今，宜家进行了五次召回。而放眼洋品牌，去年的召回事件也不在少数。最典型的企业，恐怕要数强生，它的全球召回多不涉及中国，即使面对媒体的轮番轰炸，强生依然很坦然。

　　我们期望，洋品牌的召回要一视同仁。

　　我们更期望，洋品牌的主动召回。毕竟愿意召回的企业，证明是愿意承担责任的企业。

　　且让我们来盘点一下2011年和消费者密切相关的洋品牌召回事件。

文章“宜家年内5次召回问题产品”由赛时达帐篷编辑整理！

本文地址：http://www.fs-tents.com/news/ac_426.html